TY  - BOOK
AU  - CROSBY, Philip B.
TI  - Completeness (Plenitud): calidad total para el siglo XXI 
SN  - 970-10-0444-2
PY  - 1994///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
KW  - ESTUDIOS DE CASOS
KW  - CASOS PRACTICOS
ER  -