RICO, Rubén Roberto

Calidad estratégica total: Total quality management: Diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible - 7a ed. - Buenos Aires Macchi 1995 - 262 p.

Edic. actualizada con las Normas ISO 9000 y 10000

950-537-193-4


PLANEACION ESTRATEGICA
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