Calidad estratégica total: Total quality management: Diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible
- 7a ed.
- Buenos Aires Macchi 1995
- 262 p.
Edic. actualizada con las Normas ISO 9000 y 10000
950-537-193-4
PLANEACION ESTRATEGICA CONTROL TOTAL DE CALIDAD ADMINISTRACION ESTRATEGICA PLANIFICACION EMPRESARIAL