LE BOTERF, Guy Cómo gestionar la calidad de la formación - Barcelona Gestión 2000 1993 - 258 p. ISBN: 84-8088-011-2 Subjects--Topical Terms: CALIDAD TOTALCONSUMIDORESCALIDAD DEL SERVICIOEDUCACION DEL CONSUMIDORCLIENTES Universal Decimal Class. No.: 658:37 LEB