La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas lideres de la calidad en servicios (Registro nro. 7244)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| Campo de control de longitud fija | 00781nam a22002537a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| Campo de control | OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| Campo de control | 20220808104443.0 |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA | |
| Campo de control de longitud fija | 220808b ||||| |||| 00| 0 eng d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS (ISBN) | |
| Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) | 84-481-0142-1 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador de origen | Biblioteca Central |
| 080 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL UNIVERSAL | |
| Número de la Clasificación Decimal Universal | 658.812 HOR |
| 100 ## - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL - NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | HOROVITZ, Jacques |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas lideres de la calidad en servicios |
| 260 ## - PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Lugar de publicación distribución etc. | Madrid |
| Nombre del editor distribuidor etc. | McGraw-Hill |
| Fecha de publicación distribución etc. | 1992 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 342 p. |
| 490 ## - MENCIÓN DE SERIE | |
| Mención de serie | McGraw-Hill de management |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Prólogo: José Ramón Zaratiegui |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| 9 (RLIN) | 11447 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | CONSUMIDORES |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| 9 (RLIN) | 476 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | LIDERAZGO |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| 9 (RLIN) | 14123 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | TECNOLOGIA INFORMATICA |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| 9 (RLIN) | 3512 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | SOCIEDADES COMERCIALES |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| 9 (RLIN) | 14124 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | CALIDAD DE SERVICIOS |
| 942 ## - ENTRADA PARA ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) | |
| Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías | Universal Decimal Classification |
| Koha [por defecto] tipo de item | LIBROS |
| Suprimido | Estado de pérdida | Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías | Estropeado | No para préstamo | Unidad de Información (Bibliotecas) | Localización actual | Fecha de adquisición | Número de inventario | Préstamos totales | SOLICITAR POR: | Código de barras | Fecha última consulta | Número de ejemplar | Carrera | Tipo de item de Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Universal Decimal Classification | Biblioteca Central | Biblioteca Central | 08/08/2022 | 13031 | 658.812 HOR | 13031 | 08/08/2022 | 1 | LIBROS |