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LARREA ANGULO, Pedro

Calidad de servicios: del marketing a la estrategia - Madrid Diaz de Santos 1991 - 274 p.

APD (Asociación para el progreso de la dirección)

ISBN: 84-7978-001-0

Subjects--Topical Terms:
MARKETING
GESTION DE VENTAS
CONTROL DE CALIDAD
SERVICIOS
CLIENTES

Universal Decimal Class. No.: 658.8 LAR