La calidad del servicio
HOROVITZ, Jacques
La calidad del servicio - España McGraw-Hill 1991 - 105 p.
84-7615-570-0
CALIDAD
SERVICIOS
ADMINISTRACION
658.8:330.12 HOR
La calidad del servicio - España McGraw-Hill 1991 - 105 p.
84-7615-570-0
CALIDAD
SERVICIOS
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